利用數(shù)據(jù)去打造新時(shí)代下[小程序]的增長(zhǎng)閉環(huán)

小程序發(fā)展是當(dāng)下的一大趨勢(shì)，很多企業(yè)也開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)型小程序化，借助小程序?qū)⑵脚_(tái)特有的一些能力開(kāi)放出來(lái)，從而衍生出很多小程序的玩法。開(kāi)發(fā)者也可以利用平臺(tái)提供的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)各種各樣的玩法，借助小程序快速實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化和流量變現(xiàn)功能，來(lái)提高自身企業(yè)知名度。今天我們從接觸到很多小程序開(kāi)發(fā)者和從業(yè)者大多數(shù)面臨的問(wèn)題著手分析：

第一，小程序平臺(tái)按照自身性質(zhì)的不同可以分為很多系，比如騰訊，阿里，百度。那么，作為其中一個(gè)最有影響力的微信，還是每個(gè)平臺(tái)都嘗試?面對(duì)此問(wèn)題，我們需要認(rèn)識(shí)到，每個(gè)平臺(tái)不同的特點(diǎn)，包括開(kāi)發(fā)的成本，部署成本，運(yùn)維成本等具體的差異不同。

第二，小程序部署之后，如何運(yùn)營(yíng)、如何了解小程序的用戶?用戶從哪里來(lái)?用戶去哪兒?這些用戶是否為同一個(gè)人?形成的行為方式不一樣，如何做區(qū)別?小程序如何增長(zhǎng)等等，這些節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題，必須需要專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)應(yīng)該怎么辦?

目前每個(gè)小程序平臺(tái)都在打造自己的小程序生態(tài)，為開(kāi)發(fā)者釋放流量紅利，同時(shí)希望借助小程序?yàn)樽陨砥脚_(tái)帶來(lái)更多用戶和更多使用黏性。未來(lái)也會(huì)有越來(lái)越多的平臺(tái)進(jìn)入小程序領(lǐng)域，目前已出現(xiàn)第二梯度、第三梯度互聯(lián)網(wǎng)公司，也開(kāi)始開(kāi)放小程序能力。

解決這些問(wèn)題之前，我們總結(jié)了小程序目前發(fā)展的 4 大趨勢(shì)及特點(diǎn)：

第一，多平臺(tái)：越來(lái)越多的超級(jí)APP會(huì)進(jìn)入小程序領(lǐng)域，開(kāi)放和釋放自身APP平臺(tái)的用戶與特性。

第二，多場(chǎng)景：小程序作為不需要下載的應(yīng)用，更多通過(guò)不同場(chǎng)景深入到我們生活場(chǎng)景中，每一個(gè)場(chǎng)景都有可能作為小程序的觸點(diǎn)。

第三，數(shù)智化運(yùn)營(yíng)：運(yùn)營(yíng)小程序、運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)線下、運(yùn)營(yíng)APP，這三者之間需要更注重?cái)?shù)字化的智能運(yùn)營(yíng)，不僅是線上運(yùn)營(yíng)，一定是線上和線下運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的打通，從而關(guān)注本身數(shù)字化的變化，最終實(shí)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)。

第四，私域用戶沉淀：小程序的多平臺(tái)，會(huì)觸及到不同的用戶，我們?nèi)绾伟延脩羧υ谝黄?，看哪些用戶是屬于自己的資產(chǎn)

每一個(gè)平臺(tái)下都會(huì)借助自身沉淀出的用戶心智，和所覆蓋用戶的特性，擴(kuò)展自己平臺(tái)觸達(dá)到的場(chǎng)景，從而打造平臺(tái)小程序的能力。這時(shí)，開(kāi)發(fā)者或從業(yè)者需要清晰地看到：第一，各自平臺(tái)能為我們賦予什么?第二，有什么商業(yè)變現(xiàn)的鏈路和路徑?第三，多平臺(tái)小程序，在每個(gè)平臺(tái)獲取到的數(shù)據(jù)怎么使用?比如一定要關(guān)注用戶核心的幾個(gè)活躍指標(biāo)，包括推廣指標(biāo)、活躍DAU指標(biāo)、使用時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)，場(chǎng)景數(shù)據(jù)指標(biāo);同時(shí)，也包括分享給誰(shuí)了，分享了什么內(nèi)容，又被誰(shuí)打開(kāi)了，以及打開(kāi)之后是不是有興趣點(diǎn)，有沒(méi)有興趣做二次傳播等等。

把小程序作為用戶觸達(dá)邊緣的二環(huán)或三環(huán)的場(chǎng)景，若要觸達(dá)潛在客戶，觸達(dá)客戶過(guò)程中需要完成小程序數(shù)據(jù)的沉淀和轉(zhuǎn)化，再將沉淀和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)跟原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行打通分析，比如APP系統(tǒng)數(shù)據(jù)、后臺(tái)交易數(shù)據(jù)等。只有這樣，才能完成利用小程序平臺(tái)的用戶獲取和用戶增長(zhǎng)之后沉淀的過(guò)程。通過(guò)沉淀的過(guò)程，能看到所有小程序的用戶在不同小程序平臺(tái)上，產(chǎn)生了用戶行為的場(chǎng)景。

今天小溪暢流帶大家了解了利用企業(yè)開(kāi)發(fā)小程序的重要性，做好私域用戶沉淀很重要。想要了解更多小程序知識(shí)，記得關(guān)注濟(jì)南小溪暢流，一站式為您服務(wù)，專注網(wǎng)站建設(shè)，app開(kāi)發(fā)的高端定制網(wǎng)絡(luò)公司。