軟件開發(fā)之線上線下商城

在疫情常態(tài)化下，整體消費(fèi)力減弱和戶外消費(fèi)減少的情況下，實(shí)體店該何去何從？這是每個(gè)實(shí)體商家都在擔(dān)憂的問題。 針對實(shí)體商家的困境，其實(shí)馬云早已經(jīng)給出了答案。馬云在一次演講中曾說：未來沒有純實(shí)體，也沒有純線上，只有融合才是未來。那么，做線上企業(yè)管理軟件的小溪暢流今天就跟大家共同探討這個(gè)話題。

在產(chǎn)能過剩和市場同質(zhì)化的今天，不但實(shí)體遇到了經(jīng)營困境，電商同樣遭遇前所未有的倒閉。從經(jīng)營者的角度來看，目前實(shí)體店困境主要是客戶資源，被直播帶貨、團(tuán)購、電商等多種新的購物場景搶占。再加上疫情影響、消費(fèi)力下降以及整體的運(yùn)營成本上漲，就導(dǎo)致大量實(shí)體店遭遇倒閉的困境。

實(shí)體和電商遇到的問題，都是因?yàn)樵谕|(zhì)化和產(chǎn)能過剩后，惡性競爭導(dǎo)致的。在市場需求沒有增長的情況下，不論是電商還是實(shí)體，改變的只是誰來賣的問題。那么想要解決實(shí)體和電商的困境，比較有效的方法就是，線上與線下融合，通過多個(gè)場景去賣貨，去獲客，這樣才能提升業(yè)績，降低運(yùn)營成本。

當(dāng)然線上與線下融合，解決獲客問題，只是其一，最關(guān)鍵的是要根據(jù)消費(fèi)需求，打造新的購物場景。就是讓消費(fèi)者，可以通過線下實(shí)體購物、體驗(yàn)、享受售貨服務(wù)，同時(shí)也可以到線上消費(fèi)，通過線上與商家連接。就是說即便是疫情期間，實(shí)體店有了屬于自己的線上店以后，就不會擔(dān)心線下實(shí)體沒有客流量。因?yàn)槲覀兊臅T、老客戶，在第一次進(jìn)店消費(fèi)的時(shí)候，就已經(jīng)導(dǎo)入線上了。這樣就可以通過線上店為消費(fèi)者推薦營銷活動，優(yōu)惠券，消費(fèi)者即便在被窩里，一樣可以購物。

這樣不但可以把線下的客戶導(dǎo)入線上店，而且也可以把客戶吸引到社群，通過社群為消費(fèi)人群提供附加值（生活方式、產(chǎn)品使用場景、解決方案、紅包、優(yōu)惠券）。只有這樣才能與同城的消費(fèi)者，在線上社群形成強(qiáng)關(guān)系，這樣當(dāng)?shù)昀镉谢顒拥臅r(shí)候，可以通過多個(gè)場景獲客，營銷，提升用戶價(jià)值和整體業(yè)績。

實(shí)體店打通線上線下，只是完成了前端的轉(zhuǎn)型，解決了暫時(shí)的獲客和盈利問題。想要搶占未來的趨勢，必須也要做好后端，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲取用戶的大數(shù)據(jù)。因?yàn)槟壳皩?shí)體真正的困境，不在實(shí)體本身，而是在需求和供給結(jié)構(gòu)。當(dāng)供和需無法達(dá)成一致時(shí)候，就會出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的惡性循環(huán)和市場同質(zhì)化。只有通過不同場景獲客引流，把客戶變成用戶，留存到APP或者小程序，才能獲取用戶的信息和數(shù)據(jù)。同時(shí)通過數(shù)據(jù)中臺，把所有前端用戶、貨物、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，都打通，才能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化。

所以轉(zhuǎn)型打通線上線下，獲取的客流量解決的是暫時(shí)的盈利問題，通過APP、小程序、社群連接用戶可以持續(xù)盈利，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，獲取用戶的大數(shù)據(jù)，可以搶占未來的市場。濟(jì)南小溪暢流網(wǎng)絡(luò)科技，專注高端定制軟件開發(fā)。