crm是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的呢

企業(yè)最需要的是流量，但是當(dāng)掌握了足夠的流量不懂的推銷和管理，那流量就沒有價(jià)值，所以企業(yè)需要一個(gè)既能夠獲客又能夠管理流量的系統(tǒng)。

1.營銷精準(zhǔn)觸達(dá)

云暢智客crm可以建立客戶銷售漏斗，自定義客戶階段，對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類管理，高效跟進(jìn)客戶，并且能夠記錄客戶信息與詳細(xì)需求。

管理者對于銷售跟進(jìn)記錄，可以在總后臺隨時(shí)查看，以便幫助進(jìn)行客戶分析、促進(jìn)成單，提高銷售效率。

在知識庫中，建立統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，統(tǒng)一話術(shù)，使得員工回復(fù)更加專業(yè)化；同時(shí)，支持圖片、文字、音頻以及視頻等多種形式的內(nèi)容，可按產(chǎn)品、行業(yè)或部門等對其進(jìn)行分類存儲管理，助力企業(yè)私域運(yùn)營，提高客戶服務(wù)效率。

2.優(yōu)化跟進(jìn)管理

客戶跟進(jìn)記錄和客戶詳情可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共享，一旦出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員離職或者銷售人員職位變動(dòng)的情況，一鍵轉(zhuǎn)移客戶資源，保證客戶資源不流失；企業(yè)管理者掌握大方向，掌握企業(yè)所有客戶資源，可以隨時(shí)分配給不同的銷售人員，做到把控銷售跟進(jìn)情況，合理安排進(jìn)度，把握跟進(jìn)節(jié)奏。

3.智能標(biāo)簽

自定義設(shè)置不同的標(biāo)簽規(guī)則，掃碼添加企業(yè)成員后自動(dòng)為客戶添加標(biāo)簽。支持實(shí)時(shí)修改標(biāo)簽規(guī)則，并且標(biāo)簽數(shù)據(jù)同步至企業(yè)微信官方平臺，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)營銷。

4.其他可觸達(dá)方式

可以通過短信發(fā)送形式，一鍵給目標(biāo)客戶發(fā)送短信，幫助企業(yè)從客戶需求、購買意向度、消費(fèi)能力、地域等來將客戶分成不同的客戶群體，通過不同維度劃分的客戶所處的階段，企業(yè)可以制定相應(yīng)的銷售營銷動(dòng)作和服務(wù)方式，從而更快地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)篩選、轉(zhuǎn)化和成交，以達(dá)到可持續(xù)增長目的。

此外，還可以通過社群、渠道活碼等方式裂變營銷；也可以針對高意向客戶單聊促單，記錄跟進(jìn)信息，不斷完善客戶畫像，最終促進(jìn)成單；還有朋友圈推廣，可以選擇海報(bào)或者h(yuǎn)5頁面的形式，進(jìn)行朋友圈宣傳推廣等。

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