衡量自己的企業(yè)是否需要軟件開(kāi)發(fā)，“三被”理論出真知
一、被需求
大眾號(hào)/APP很多，用戶憑什么重視你？最根本的，是你的大眾號(hào)處理了粉絲的剛需問(wèn)題。
二、被想念
促活，轉(zhuǎn)化需求樹(shù)立更多的觸點(diǎn)，讓用戶能想念著這個(gè)號(hào)，增加連接時(shí)長(zhǎng)，增加轉(zhuǎn)化率。
三、被招引
把大眾號(hào)裝扮好了，要怎樣本身修養(yǎng)來(lái)招引更多人的眼光呢？因而要形成自己的獨(dú)特魅力，讓粉絲認(rèn)可，粉絲自會(huì)幫你傳播。
評(píng)價(jià)方法一：從剛需動(dòng)身，根據(jù)事務(wù)交互復(fù)雜程度評(píng)價(jià)
企業(yè)的大眾號(hào)/小程序/APP是否可以讓用戶持續(xù)重視或運(yùn)用，最根底的是大眾號(hào)是否能滿意用戶的剛性需求，也便是滿意被用戶需求的條件。
咱們可大致概括用戶剛需為如下幾個(gè)方面：
（一）獲取資訊或知識(shí)的需求
（二）娛樂(lè)放松的需求
（三）查詢要害信息的需求
（四）辦理事務(wù)的需求
（五）衣食住行等方面的買賣或購(gòu)物需求
（1）第一類需求和第二類需求
這兩類需求主要是信息傳遞，不需求與有過(guò)多雜亂的交互，基本上通過(guò)微信大眾途徑的圖文或者第三方的信息發(fā)布功用即可完成。比如信息發(fā)布能夠選用易企秀、瑪卡、兔展等第三方H5制作東西；信息收集能夠選用金數(shù)據(jù)、問(wèn)卷星等表單及問(wèn)卷途徑；為了處理用戶這兩個(gè)需求的企業(yè)能夠不必自己開(kāi)發(fā)運(yùn)用來(lái)滿意。
參閱事例：羅輯思想、虎嗅、金錯(cuò)刀、玩車教授（處理用戶獲取資訊/常識(shí)需求的大眾號(hào)）；如同道大叔、嗨小冷（處理用戶文娛放松需求）。
（2）第三類需求和第四類需求
要滿意這兩類需求（查詢事務(wù)信息或事務(wù)處理），往往需求與線下各種事務(wù)體系進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。這類就需求專門開(kāi)發(fā)一套運(yùn)用體系，供用戶在事務(wù)服務(wù)過(guò)程中運(yùn)用。
參閱事例：如南邊航空、廣州供電、銀河客運(yùn)站、粵北人民醫(yī)院等大眾號(hào)，用戶能夠在上面進(jìn)行值機(jī)、交電費(fèi)、購(gòu)買汽車票、就醫(yī)掛號(hào)/陳述查詢，也需求開(kāi)發(fā)專門的運(yùn)用體系與線下事務(wù)體系進(jìn)行對(duì)接；
（3）第五類需求（購(gòu)物）
第一種狀況，線上線下多個(gè)出售途徑
若企業(yè)有多個(gè)出售體系，企業(yè)則需求自己開(kāi)發(fā)一套與APP/PC商城對(duì)接的體系，用戶通過(guò)一致的賬號(hào)在微信大眾號(hào)/小程序/APP/PC網(wǎng)頁(yè)其中一個(gè)端上進(jìn)行購(gòu)物買賣，在其他另外兩個(gè)端均可查到相同的訂單、會(huì)員積分等記錄。如網(wǎng)易嚴(yán)選、京東等大眾號(hào)。
第二種狀況，只需求建立微信大眾號(hào)一個(gè)線上出售途徑
數(shù)據(jù)不需求與其他方對(duì)接，則能夠選用第三方的微商城。比如微店等。
評(píng)價(jià)辦法二：根據(jù)流量和途徑判斷
當(dāng)然，通過(guò)企業(yè)在處理用戶剛需時(shí)的事務(wù)流程的相關(guān)雜亂度來(lái)評(píng)價(jià)，只是在事務(wù)的IT完成邏輯判斷。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)+的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了事務(wù)功用邏輯能走通這個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)能滿意外，還需求能夠?qū)⑹聞?wù)運(yùn)營(yíng)起來(lái)，讓更多的用戶參加進(jìn)來(lái)運(yùn)用，并盡可能地建立更多的用戶觸點(diǎn)，運(yùn)用戶留下來(lái)，并活躍起來(lái)。從運(yùn)營(yíng)角度看，流量、途徑、觸點(diǎn)是評(píng)價(jià)是否開(kāi)發(fā)自己的使用體系的要害。
假如你的事務(wù)既沒(méi)有線下事務(wù)導(dǎo)流，又沒(méi)有已樹(shù)立的粉絲集體，那需求盡可能擴(kuò)寬自己的線上途徑，借助第三方渠道（活動(dòng)行，互動(dòng)吧等）上的流量，使活動(dòng)盡可能廣泛地傳遞，而不是自己開(kāi)發(fā)一套獨(dú)立的活動(dòng)報(bào)名使用體系，費(fèi)力含辛茹苦讓用戶到自己的公眾號(hào)/小程序/APP參加。
假如你的企業(yè)已經(jīng)有線下門店，或者已經(jīng)有一批忠誠(chéng)的粉絲流量，需求將自己的用戶體系樹(shù)立起來(lái)管理自己的粉絲，那么，則建議開(kāi)發(fā)一套自己的使用體系，以便利自己進(jìn)行后續(xù)事務(wù)的把控和拓展。
評(píng)價(jià)辦法三：依據(jù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐情況來(lái)評(píng)價(jià)
咱們?cè)谄髽I(yè)事務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了主要事務(wù)的流通之外，還需求樹(shù)立自己的品牌/文明，以讓用戶認(rèn)可，招引用戶，同時(shí)也能形成自傳播幫助咱們進(jìn)行事務(wù)推廣。
在完成用戶被招引的目標(biāo)的過(guò)程中，咱們需求做的主要有幾類型的工作：
內(nèi)容招引用戶：形成有自己風(fēng)格的對(duì)用戶有價(jià)值的圖文、視頻、音頻等內(nèi)容輸出；
給予粉絲福利：如節(jié)日優(yōu)惠、會(huì)員特權(quán)等；
安排粉絲活動(dòng)：如制造會(huì)員日、給予粉絲不同的名號(hào)、安排線下會(huì)員活動(dòng)；
創(chuàng)造粉絲的認(rèn)同感：安排粉絲社群、增加粉絲間的互動(dòng)；
咱們經(jīng)過(guò)實(shí)踐的運(yùn)營(yíng)情況，評(píng)價(jià)是否需求開(kāi)發(fā)一套自己的使用。
假如咱們只是需求在線上和線下安排一些抽獎(jiǎng)、線上游戲等活動(dòng)，則可以使用第三方的微信公眾號(hào)活動(dòng)插件渠道，如凡科互動(dòng)、開(kāi)心推、兔展等渠道上的游戲；
需求樹(shù)立會(huì)員體系，完成會(huì)員特權(quán)記錄，以及基于自己的會(huì)員體系樹(shù)立一系列的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，那咱們就需求開(kāi)發(fā)一套自己的使用體系。
評(píng)價(jià)辦法四：是否有做好開(kāi)發(fā)/購(gòu)買一整套完善使用的預(yù)算？
企業(yè)自己開(kāi)發(fā)一套使用體系的優(yōu)點(diǎn)：（一）可結(jié)合企業(yè)本身的事務(wù)進(jìn)行定制（二）一切的事務(wù)數(shù)據(jù)均可把握，用以事務(wù)發(fā)展。而缺點(diǎn)是，需求投入滿足的人力物力費(fèi)用，以及時(shí)刻進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
若有滿足的投入，企業(yè)自己開(kāi)發(fā)一套自己的使用體系當(dāng)然是最好的，但假如沒(méi)有滿足的投入，則需求盡可能精簡(jiǎn)互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)中的事務(wù)支持，盡可能經(jīng)過(guò)第三方的使用完成企業(yè)的需求。
