互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入成熟期，各種新的網(wǎng)絡平臺層出不窮，這讓還沒有適應網(wǎng)絡營銷的企業(yè)不由得眼花繚亂，其實互聯(lián)網(wǎng)不管怎么變，網(wǎng)絡營銷的本質并沒有變化，都是要利用互聯(lián)網(wǎng)為營銷服務。
從創(chuàng)業(yè)的角度講，創(chuàng)業(yè)者需要做市場分析進行項目選型，選定項目后要組建運營團隊，然后才會系統(tǒng)性開展網(wǎng)絡營銷，當然也不排除開展線下營銷，但本文就探討開展網(wǎng)絡營銷。
一、平臺建設與運營
開展網(wǎng)絡營銷，首先應該在網(wǎng)絡上有一個宣傳自己的門戶，最常見的就是官方網(wǎng)站，不過隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類新型媒體不斷出現(xiàn)，企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務特點也需要有選擇性地進行建設運營，如最常見的微信公眾號。建議企業(yè)初期需要建設運營的平臺如下：
1、官網(wǎng)
2、微信公眾號與小程序
3、頭條號、百家號、知乎號等自媒體
4、抖音號、快手號、B站號等短視頻自媒體
5、微博、博客
6、天貓旗艦店、京東旗艦店或B2B網(wǎng)絡商鋪
二、品牌口碑塑造
一個新品牌問世，網(wǎng)絡宣傳沒有基礎，用戶對其品牌沒有任何認知，網(wǎng)絡上沒有信息鋪墊，用戶查閱相關信息沒有找到想要的內(nèi)容，這就會讓用戶信心喪失，這樣的結果就是不敢進行消費，這也是很多企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷走入的誤區(qū)之一。
經(jīng)常聽到有些企業(yè)老板講自己一年網(wǎng)絡營銷花費投入了多少萬，但收效甚微，客戶不買賬，所以覺得網(wǎng)絡營銷根本就不行。其實不然，網(wǎng)絡營銷本身沒有問題，可能是咱們企業(yè)的營銷推廣沒有進行系統(tǒng)規(guī)劃，沒有進行品牌口碑的塑造和品牌公信力的建設，而是一味的做引流廣告，這樣的結果就是投入大量的廣告費用但是轉化不高，網(wǎng)絡營銷面臨入不敷出的尷尬境地。
怎么為品牌進行網(wǎng)絡口碑塑造呢？這個營銷顧問以前有不少文章探討過，小伙伴們可以直接搜索這個問題或者咨詢小溪暢流，這里就簡單列舉一下可以提升口碑的營銷方法和渠道。
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三、品牌強化
品牌強化我們單獨拿出來講，是因為這是一項長期持續(xù)性的工作，也是一項艱巨的任務。品牌營銷開展起來會很得心應手，投入一些費用做廣告效果也明顯，反而反之。
另外，必須申明品牌打造不僅靠宣傳，品牌是靠產(chǎn)品和服務及宣傳的整體力量，給大眾用戶留下的印象，單純靠廣告宣傳，而產(chǎn)品和服務體驗不夠好，那不會成為一個品牌。
就宣傳角度來講，比較適合用于品牌強化的營銷手段，新聞公關、網(wǎng)絡活動、發(fā)布會、展覽會（線上線下結合）、公益事業(yè)
四、引流拓客
引流拓客是企業(yè)經(jīng)營的重心，最終產(chǎn)生效益的地方，也是企業(yè)最舍得投入的地方，但這里的投入要基于其他部分的工作完成之后，引流來的客戶才更有希望成交。比如SEO、搜廣告、信息流廣告、自媒體大號（微信公眾號、抖音紅人、網(wǎng)紅主播等）
五、客戶咨詢服務
一般企業(yè)來講，都設有銷售部，銷售的職能之一就是咨詢服務，與客戶溝通解答意向客戶的問題。就網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)來講，在線咨詢服務是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為在線客服整合了銷售部的職能，且所有的推廣工作最終收效都要從這個環(huán)節(jié)體現(xiàn)，這步的工作在教育培訓行業(yè)或醫(yī)療行業(yè)最為重要，專門設有客服部，來配合網(wǎng)絡營銷的工作。這一步涉重點工作有以下幾點：在線客服系統(tǒng)搭建、在線咨詢及留言處理、客戶回訪與催化成交
簡言之，網(wǎng)絡營銷工作主要有以上幾大部分，但根據(jù)行業(yè)不同會有所差異，例如app項目不存在客戶咨詢服務這一步。所以，實際工作之中如何開展網(wǎng)絡營銷，還需根據(jù)自身的行業(yè)及服務特點進行量身規(guī)劃。
小溪暢流網(wǎng)絡科技，服務過幾十個行業(yè)幾百家客戶，在網(wǎng)絡營銷實踐中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠迅速分析企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作存在的問題，根據(jù)行業(yè)特征為企業(yè)定制網(wǎng)絡營銷解決方案。
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