微信小程序與APP運營方式有什么不同

　　目前微信小程序的普及也促使一些APP運營人考慮改造小程序運營，那么APP運營和小程序運營有什么區(qū)別呢?下面，小溪暢流就為大家介紹一下!

　　1.從用戶運營，的角度來看

　　APP用戶運營圍繞用戶生命周期、用戶價值等給用戶貼標簽。支持細化運營戰(zhàn)略，提高用戶量和活躍度;用戶營銷根據(jù)用戶行為、用戶標簽、用戶興趣的訓練數(shù)據(jù)模型，通過紅包短信/推送、個性化智能推薦內(nèi)容等手段，提高用戶訂單的轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容點擊率、支付率，從而達到產(chǎn)品經(jīng)營目標。

　　在用戶運營的小程序中，還需要了解用戶畫像、用戶分層和營銷。相比APP的用戶獲取，小程序的門檻和成本更低。使用在線微信流量，線下的商人流量變成了在線用戶。聯(lián)想到公眾號，內(nèi)容帶來的粉絲直接快速轉(zhuǎn)化為用戶，減少了微信獲得用戶的流失，轉(zhuǎn)化直接從微信公眾號引導到小程序。

　　然而，用戶保留是小程序面臨的一個問題。運營需要考慮如何召回準備使用的用戶，無論是為了增強運營內(nèi)容的吸引力，還是通過良好的服務聲譽贏得回頭客。營銷工具可以使用微信中的制卡和會員卡、小程序開發(fā)工具提供的優(yōu)惠券、積分、儲值、收藏功能等。而且商家可以給收到服務的用戶發(fā)送模板消息，用戶可以在小程序中聯(lián)系客服支持文字和圖片，而不僅僅是APP的推送和短信。

　　2.從內(nèi)容的角度看運營，

　　基本上，大多數(shù)在線產(chǎn)品都是在微信公眾號線上打開的，數(shù)百萬粉絲聚集在常用應用的公眾號。企業(yè)在產(chǎn)品的公眾號圈投入了大量的人力物力，通過公眾號的內(nèi)容運營帶動了一批粉絲，形成了一定的品牌影響力。服務號除了日常推文，還承擔微信網(wǎng)頁下單、客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。

　　微信公眾號已經(jīng)支持鏈接到小程序，內(nèi)容小程序的組合可以實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)換。例如，淘寶和JD.COM將內(nèi)容部分移至APP。有了小程序之后，更多的商家可以用內(nèi)容來聚集粉絲，用小程序來轉(zhuǎn)化粉絲。

　　3.從運營，流量的角度來看

　　APP的流量運營立足于商業(yè)市場，與其他在線產(chǎn)品替代資源合作，獲取流量和新客戶;或者通過付費廣告獲取外部流量，如網(wǎng)易新聞流媒體廣告;小程序有微信巨大的流量做后盾。目前已經(jīng)開發(fā)了附近的小程序，搜索小程序，微信好友聊天和微信群掃碼識別，公眾號菜單關(guān)聯(lián)，聊天列表置頂?shù)热肟凇＞€下商家可以通過資料引導用戶掃碼，無論線上線下，都可以通過二維碼輕松獲取微信中的流量。當然，小項目也可以開展流量交流合作，實現(xiàn)互利共贏，形成聯(lián)動效應。

　　4.從運營，頻道的角度來看

　　APP的渠道運營指的是APP商店的推廣和百度搜索關(guān)鍵詞排名，引導用戶下載移動APP或使用PC web服務。

　　小程序不需要用戶去應用商店安裝費用，使用門檻很低?；谖⑿胚@種高頻長時間的應用環(huán)境，沒有傳統(tǒng)的渠道運營然而，就像海量的微信公眾號，一樣，未來小程序的渠道運營應該關(guān)注如何在微信上的眾多小程序中排名靠前，研究微信的排序規(guī)則，比如優(yōu)化淘寶店鋪的排序，優(yōu)化自身小程序的排序。

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