crm系統(tǒng)有獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，能夠幫助企業(yè)收集有關(guān)當(dāng)前和潛在客戶的所有數(shù)據(jù)，并且能夠做到客戶數(shù)據(jù)永久記錄。以便人員調(diào)整后也能夠更好地服務(wù)客戶。
1、跟進(jìn)客戶
業(yè)績(jī)的產(chǎn)生離不開與客戶的聯(lián)系，如果給潛在客戶更全面清晰的提供產(chǎn)品價(jià)值，并且做到良好的服務(wù)體驗(yàn)，就可以促成交易。云暢智客crm可以通過郵件推送、定時(shí)提醒等多種方式，給客戶提供產(chǎn)品或者活動(dòng)的詳細(xì)信息。讓他們能夠及時(shí)了解新產(chǎn)品是什么，自己需要的話，便可以深入了解從而購買，如果客戶收到了活動(dòng)通知，也可以刺激客戶產(chǎn)生購買行為。
2、個(gè)性化營銷
在你與客戶保持聯(lián)系的同時(shí)，通過云暢智客crm營銷板塊，可以更好的宣傳企業(yè)信息以及產(chǎn)品功能，大大節(jié)約了銷售人員的時(shí)間。
3、客戶體驗(yàn)一致性
大家都知道員工變動(dòng)性是存在的，客戶也會(huì)理解，但是頻繁的產(chǎn)生人員變動(dòng)，卻會(huì)讓客戶對(duì)企業(yè)以及產(chǎn)品的信任度大大降低，另一方面，人員變動(dòng)會(huì)造成多次與客戶溝通獲取之前客戶已經(jīng)給過的信息，造成特別不好的體驗(yàn)。云暢智客crm能夠永久記錄客戶信息，及時(shí)更換登陸賬號(hào)，或者出現(xiàn)人員變動(dòng)，都不會(huì)使這些客戶喜好、備注等信息丟失。更好的讓下一個(gè)銷售人員在最短的時(shí)間了解客戶，開展工作，也能夠給客戶帶來一種穩(wěn)定踏實(shí)和信任的感覺。
4、信息獲取與存儲(chǔ)
普通的客戶信息記錄可能使用表格或文字等方式，容易丟失或銷毀，云暢智客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)所有客戶信息、訂單信息、員工信息。任何一個(gè)擁有賬號(hào)的員工，就可以隨時(shí)隨地獲得這些信息，并且還能夠通過賬號(hào)權(quán)限的不同，保護(hù)客戶信息安全不丟失。
銷售人員借助crm強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)管理功能和便捷的營銷系統(tǒng)，不僅為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，還能夠提高工作效率，業(yè)績(jī)自然就會(huì)有一定程度的提高。
更多行業(yè)資訊，歡迎免費(fèi)咨詢濟(jì)南小溪暢流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，聯(lián)系電話：18954195455。
